Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Leistungen und Angebote zwischen
Andrea Wehling, PerspektivWechsel+, Domplatz 35, 99084 Erfurt (nachfolgend „Anbieterin“) und ihren Kund:innen im Rahmen von Coaching, Beratung, Workshops und Vorträgen.
Abweichende Bedingungen der Kund:innen werden nicht anerkannt, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Leistungsbeschreibung
Die Anbieterin bietet Coaching (systemisch), Beratungen, Workshops und Vorträge zu Themen wie Führung, Generationenmanagement, Persönlichkeitsentwicklung und mentaler Gesundheit an.
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Auftragsbestätigung oder individuellen Vereinbarung.
3. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt zustande, sobald die Anbieterin das Angebot der Kundin/des Kunden (z. B. durch Anmeldung, Anfrage oder Buchung) ausdrücklich annimmt (schriftlich oder mündlich) oder durch Ausführung der Leistung.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in Euro zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Zahlungen sind nach Rechnungserhalt innerhalb von 10 Bankarbeitstagen ohne Abzug fällig, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.
5. Stornierung / Rücktritt durch die Kundin / den Kunden
Einzelleistungen (Coaching/Beratung):
Stornierungen sind bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird das volle Honorar fällig.
Workshops/Vorträge:
– Stornierung bis 7 Tage vor der Veranstaltung: kostenfrei
– Stornierung bis 2 Tage vorher: 50 % des Honorars
– Weniger als 2 Tage vorher oder Nichterscheinen: 100 % des Honorars
Ein Ersatzteilnehmer kann kostenfrei benannt werden.
6. Absage durch die Anbieterin
Die Anbieterin behält sich vor, Termine bei höherer Gewalt, Erkrankung oder sonstigen unvorhersehbaren Ereignissen abzusagen oder zu verschieben. Bereits gezahlte Beträge werden in diesem Fall vollständig erstattet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
7. Haftung
Die Anbieterin haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Keine Haftung wird übernommen für das Erreichen bestimmter Ergebnisse (insb. im Coaching) oder Entscheidungen, die Klient:innen auf Basis der Zusammenarbeit treffen.
8. Geistiges Eigentum / Nutzungsrechte
Sämtliche Unterlagen, Konzepte, Methoden und Inhalte der Anbieterin sind urheberrechtlich geschützt. Eine Weitergabe oder Vervielfältigung ist nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung gestattet.
Aufzeichnungen der Sitzungen, Beratungen bzw. Veranstaltungen sind nur mit ausdrücklicher Genehmigung der Anbieterin erlaubt.
9. Vertraulichkeit
Die Anbieterin verpflichtet sich zur vertraulichen Behandlung aller im Rahmen der Zusammenarbeit erhaltenen Informationen. Dies gilt auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses.
10. Online-Coaching / Zoom- bzw. Teams-Workshops
Die Durchführung von Online-Leistungen (z. B. via Zoom oder Microsoft Teams) erfolgt nach Absprache. Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für technische Probleme auf Seiten der Teilnehmenden oder für Ausfälle, die außerhalb ihres Einflussbereichs liegen (z. B. Internetverbindung, Stromausfall).
Die Teilnehmenden sind für die technische Voraussetzung zur Teilnahme selbst verantwortlich.
11. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung auf der Website der Anbieterin. Die Kund:innen erklären sich mit der Verarbeitung im Rahmen der vertraglichen Leistung einverstanden.
12. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gerichtsstand ist Erfurt, sofern gesetzlich zulässig.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.