Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Leistungen und Angebote zwischen Andrea Wehling, PerspektivWechsel+, Karl-Marx-Straße 4c, 99098 Erfurt (nachfolgend „Auftragnehmer“) und ihren Kund:innen (nachfolgend „Auftraggeber“) im Rahmen von Sparring, Prozessbegleitungen, Workshops, Webinaren und Vorträgen.
Abweichende Vereinbarungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung.
2. Sparring / Prozessbegleitung
A. Vertragsgegenstand
Das Sparring ist eine individuelle Begleitung für Geschäftsführungen und Führungskräfte. Die Zusammenarbeit erfolgt über einen im Vorfeld vereinbarten Zeitraum, in der Regel über sechs oder zwölf Monate. Das Sparring umfasst regelmäßig stattfindende Gespräche sowie bei Bedarf kurzfristige Austauschtermine, telefonische Rücksprachen und E-Mail-Begleitung. Die Inhalte ergeben sich aus der jeweiligen Führungs- und Organisationssituation und folgen keinem standardisierten Programm.
Die Prozessbegleitung unterstützt Organisationen bei Entwicklungs-, Veränderungs- oder Klärungsprozessen. Der Umfang der Begleitung wird individuell vereinbart und im Angebot schriftlich hinterlegt.
B. Honorar & Zahlungsmodalitäten
Mit Vertragsabschluss wird eine Startzahlung von 40 % des vereinbarten Honorars fällig. Der verbleibende Betrag wird in monatlichen Raten während der Laufzeit berechnet und einen Monat im Voraus in Rechnung gestellt. Alle Rechnungen sind innerhalb von 10 Bankarbeitstagen ohne Abzug zahlbar.
C. Terminverschiebungen
Vereinbarte Gesprächstermine können bis 48 Stunden vor dem Termin kostenfrei verschoben werden. Bei kurzfristigeren Absagen gilt der Termin als durchgeführt.
D. Vorzeitige Beendigung der Zusammenarbeit
Die Begleitung wird für eine vereinbarte Laufzeit abgeschlossen und ist im Angebot hinterlegt. Eine vorzeitige Beendigung der Zusammenarbeit zum Monatsende ist möglich und bedarf der Schriftform.
Erfolgt die vorzeitige Beendigung durch den Auftraggeber, sind das vereinbarte Honorar sowie bereits angefallene Reise-, Übernachtungs- oder Materialkosten für die vereinbarte Laufzeit vollständig zu entrichten und werden mit Beendigung der Zusammenarbeit in Rechnung gestellt.
Der Auftragnehmer kann die Zusammenarbeit aus wichtigem Grund jederzeit beenden. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn das für die Zusammenarbeit notwendige Vertrauensverhältnis nachhaltig gestört ist, vereinbarte Zahlungen trotz Mahnung nicht erfolgen oder Umstände eintreten, die eine Fortsetzung der Zusammenarbeit unzumutbar machen. In diesem Fall werden nur die bis zum Zeitpunkt der Beendigung erbrachten Leistungen berechnet. Bereits entstandene oder verbindlich gebuchte Reise-, Übernachtungs- oder Materialkosten werden vollständig berechnet. Gezahlte Honoraranteile für noch nicht erbrachte Leistungen der Folgemonate werden erstattet. Die zu Beginn vereinbarte Startzahlung bleibt hiervon unberührt, soweit sie auf bereits erbrachte Leistungen oder den vereinbarten Beginn der Zusammenarbeit entfällt.
3. Workshops / Webinare / Klausuren /Vorträge
A. Vertragsgegenstand
Workshops, Webinare, Klausuren und Vorträge vermitteln Impulse zu Führung, Zusammenarbeit und Organisationsentwicklung. Inhalte, Umfang und Dauer werden im Vorfeld individuell mit dem Auftraggeber abgestimmt. Die Durchführung kann je nach Vereinbarung in Präsenz oder online erfolgen.
B. Honorar & Zahlungsmodalitäten
Das Honorar für Workshops, Webinare, Klausuren und Vorträge richtet sich nach dem individuell vereinbarten Angebot. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, erfolgt die Rechnungsstellung in zwei Teilbeträgen. 40 % des Gesamthonorars werden nach Durchführung des Auftakttermins zur detaillierten Auftragsklärung in Rechnung gestellt. 60 % des Gesamthonorars werden nach Durchführung des vereinbarten Termins in Rechnung gestellt.
Mit der ersten Teilrechnung werden insbesondere die konzeptionellen und vorbereitenden Leistungen im Rahmen des Vorbereitungsprozesses abgedeckt. Die Rechnungen sind innerhalb von 10 Bankarbeitstagen ohne Abzug zahlbar.
C. Terminverschiebungen
Eine Terminverschiebung durch den Auftraggeber ist bis 14 Tage vor dem vereinbarten Termin in Bezug auf die Durchführung (zweite Teilrechnung) kostenfrei möglich, sofern ein Ersatztermin vereinbart wird. Bei Terminverschiebungen innerhalb von 14 Tagen vor dem vereinbarten Termin werden Ausfallhonorare gemäß den nachfolgenden Stornierungsbedingungen fällig.
Bereits erbrachte Leistungen im Rahmen der Vorbereitung (erste Teilrechnung) bleiben hiervon unberührt.
Das im Zuge der Terminverschiebung berechnete Ausfallhonorar wird bei Durchführung eines neu vereinbarten Termins auf die Schlussrechnung angerechnet.
Die im Rahmen der ersten Teilrechnung enthaltenen Leistungen beziehen sich auf den vereinbarten Vorbereitungsprozess. Sollten durch eine Terminverschiebung zusätzliche Abstimmungs- oder Vorbereitungstermine erforderlich werden, die über den ursprünglich vereinbarten Umfang hinausgehen, werden diese gesondert in Rechnung gestellt.
Unabhängig davon werden bereits angefallene Reise-, Übernachtungs- oder Materialkosten, unabhängig vom Zeitpunkt der Verschiebung, in Rechnung gestellt.
D. Stornierungsbedingungen
Bei Absage des Workshops, Webinars, Vortrags oder der Klausur durch den Auftraggeber gelten folgende Regelungen:
- bis 14 Tage vor dem Termin: kostenfrei in Bezug auf die Durchführung der Klausur (zweite Teilrechnung). Bereits erbrachte Leistungen im Rahmen der Vorbereitung sowie die erste Teilrechnung (40 % des Gesamthonorars) bleiben hiervon unberührt.
- 14 bis 7 Tage vor dem Termin: 50 % des vereinbarten Gesamthonorars abzgl. bereits geleisteter Zahlungen
- weniger als 7 Tage vor dem Termin: 100 % des vereinbarten Gesamthonorars abzgl. bereits geleisteter Zahlungen
Bereits angefallene Reise-, Übernachtungs- oder Materialkosten werden unabhängig vom Zeitpunkt der Absage vollständig berechnet.
Bei Workshops, Webinaren, Klausuren oder Vorträgen mit mehreren Teilnehmenden kann der Auftraggeber Ersatzteilnehmende benennen, sofern dies organisatorisch möglich ist.
4. Einzelleistungen
A. Vertragsgegenstand
Einzelleistungen umfassen kurzfristig vereinbarte Beratungs-, Sparrings- oder Begleitungsgespräche, die unabhängig von einer längerfristigen Zusammenarbeit stattfinden sowie Einzelleistungen für Einzelpersonen. Sie können beispielsweise einzelne Sparringsgespräche, Beratungen oder kurzfristige Reflexionstermine zu aktuellen Führungs- oder Organisationsfragen beinhalten sowie bei Einzelpersonen die individuelle Prozessbegleitung. Inhalt, Umfang und Dauer der Einzelleistung werden im Vorfeld individuell vereinbart. Die Durchführung kann je nach Vereinbarung online oder in Präsenz erfolgen.
B. Honorar & Zahlungsmodalitäten
Das Honorar für Einzelleistungen richtet sich nach der jeweils getroffenen Vereinbarung. Sofern nichts anderes geregelt wurde, erfolgt die Rechnungsstellung nach Durchführung der Leistung. Alle Rechnungen sind innerhalb von 10 Bankarbeitstagen ohne Abzug zahlbar. Bei Einzelpersonen erfolgt die Zahlung am Ende des jeweiligen Termins in bar oder per EC.
C. Terminregelung
Vereinbarte Termine können bis 48 Stunden vor dem Termin kostenfrei verschoben oder abgesagt werden. Bei kurzfristigeren Absagen gilt der Termin als durchgeführt. Eine einmalige kurzfristige Terminverschiebung aus wichtigem Grund ist nach Absprache möglich. In diesem Fall wird der Termin nicht zusätzlich berechnet. Bereits entstandene oder verbindlich gebuchte Reise-, Übernachtungs- sowie Materialkosten werden unabhängig von der Terminverschiebung vollständig berechnet.
D. Stornierungsbedingungen
Wird eine vereinbarte Einzelleistung weniger als 48 Stunden vor dem Termin abgesagt bzw. erscheint der Auftraggeber nicht zum Termin, werden das vereinbarte Honorar, sowie entstandene oder verbindlich gebuchte Reise-, Übernachtungs- und Materialkosten in voller Höhe in Rechnung gestellt.
5. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Auftragnehmer die schriftliche Auftragsbestätigung des Auftraggebers ausdrücklich annimmt (schriftlich oder mündlich) oder durch Ausführung der Leistung. Bei Einzelpersonen kommt der Vertrag mit der Terminvereinbarung zu Stande.
6. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in Euro zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Zahlungen sind nach Rechnungserhalt innerhalb von 10 Bankarbeitstagen ohne Abzug fällig, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.
7. Absage durch Auftragnehmer
Der Auftragnehmer behält sich – ungeachtet zu den Ausführungen in Punkt 2.D. – vor, Termine bei höherer Gewalt, Erkrankung oder sonstigen unvorhersehbaren Ereignissen abzusagen oder zu verschieben. Bei einer Absage werden bereits gezahlte Beträge vollständig erstattet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
8. Haftung
Die Leistungen des Auftragnehmers stellen Beratungs- und Begleitangebote dar. Der Auftragnehmer haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Keine Haftung wird übernommen für das Erreichen bestimmter Ergebnisse oder Entscheidungen, die der Auftraggeber auf Basis der Zusammenarbeit trifft.
9. Geistiges Eigentum / Nutzungsrechte
Sämtliche Unterlagen, Konzepte, Methoden und Inhalte des Auftragnehmers sind urheberrechtlich geschützt. Eine Weitergabe oder Vervielfältigung ist nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung gestattet.
Aufzeichnungen während der Leistungserbringung seitens des Auftraggebers sind nur mit ausdrücklicher Genehmigung des Auftragnehmers erlaubt.
10. Vertraulichkeit
Der Auftragnehmer verpflichtet sich zur vertraulichen Behandlung aller im Rahmen der Zusammenarbeit erhaltenen Informationen. Dies gilt auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses.
11. Online-Begleitung
Die Durchführung von Online-Leistungen (z. B. via Zoom oder Microsoft Teams) erfolgt nach Absprache. Der Auftraggeber stellt sicher, dass für die Durchführung der Leistungserbringung die notwendigen organisatorischen und technischen Voraussetzungen gegeben sind. Insbesondere betrifft dies eine funktionierende Internetverbindung sowie den Zugang zur vereinbarten digitalen Plattform.
12. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung auf der Website des Auftragnehmers. Der Auftraggeber erklärt sich mit der Verarbeitung im Rahmen der vertraglichen Leistung einverstanden.
13. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Erfurt, sofern gesetzlich zulässig. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.